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『客戶的滿意，是公司永續經營的磐石，也是惟新多年來秉持的信念。』
惟新科技提供客戶全方位的資訊安全專業服務，並以客戶滿意度為最大服務目標。
◆專業的知識： 一直以來專注在資訊安全的議題上，不斷的充實新知，並帶給客戶資訊安全新資訊、新觀念。與原廠密切配合，
一起為客戶資安把關。
◆豐富的經驗： 每位服務人員皆累積多年的經驗，包含政府、金融、重要部會。經由專業的資安規劃，讓資安風險降至最低。
◆服務制度化： 透過客服人員，紀錄每一個服務事件，控管並每日稽核，使期服務能達到客戶期待之服務時效，期能創造客戶最大滿意度
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維護服務：
透過惟新科技專業團隊分工合作，我們可以協助您處理資安設備日常維護服務事宜，使資安設備系統正常運作並能讓產品功能發揮功效並即時預防、降低系統故障率，進而保護企業重要的資訊資產。
提供服務內容項目有：
- 硬體保固
- 軟體分位昇級
- 相關資安諮詢
- 5×8人工技術支援服務
- 7×24人工技術支援服務
- 叫修服務
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建置服務：
為使專案導入更為迅速及完整，每個專案建置將由專業的諮詢顧問與專案經理(PM)一同以最有效率的專案管理方法執行每一個專案。協助客戶在現有環境架構不變的狀況下，順利提升客戶資訊安全系統，以滿足客戶需求。
在執行專案導入服務時，專案經理將負責整個專案的協調、執行專案的各階段工作，包括建置前會議，工作天數掌握，設備安裝、測試、上線，教育訓練，與文件交付等工作。從建置開始至最終的文件交付皆以單一窗口處理，方便資源溝通。
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